Termini Di Servizio
Termini e Condizioni di Vendita
1. Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni stabiliscono le regole generali che disciplinano l'accesso e l'utilizzo del negozio online Gathertrail, nonché i servizi messi a disposizione degli utenti.
Attraverso il nostro negozio online è possibile consultare i prodotti, effettuare acquisti e ricevere assistenza relativa agli ordini e ai servizi disponibili.
La navigazione sul sito, l'utilizzo dei servizi o la conclusione di un acquisto implicano l'accettazione delle condizioni riportate nel presente documento.
Le presenti condizioni riguardano tutte le attività svolte tramite il negozio online, comprese la consultazione dei prodotti, la gestione degli ordini, i pagamenti e le comunicazioni con il servizio clienti.
2. Utilizzo del negozio online e responsabilità dell'utente
Gli utenti possono accedere al negozio online per visualizzare i prodotti disponibili e procedere agli acquisti seguendo le modalità indicate sul sito.
Durante la procedura di acquisto, l'utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate, inclusi i dati personali, l'indirizzo di consegna e le informazioni necessarie per il pagamento.
Prima di completare l'ordine, consigliamo di controllare attentamente tutti i dati inseriti, così da ridurre il rischio di errori nella gestione dell'acquisto.
Ci impegniamo a mantenere il negozio online operativo e a fornire informazioni il più possibile aggiornate sui prodotti e sui servizi offerti.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Sul nostro negozio online forniamo informazioni relative alle caratteristiche dei prodotti, inclusi, ove disponibili, materiali, dimensioni e altre specifiche utili.
Le fotografie e le immagini pubblicate hanno finalità rappresentative. Possono verificarsi lievi differenze nell'aspetto dei prodotti a causa delle impostazioni del dispositivo utilizzato o delle caratteristiche proprie dei materiali.
La disponibilità degli articoli può cambiare in funzione degli ordini ricevuti e degli aggiornamenti delle scorte.
I prezzi visualizzati sul sito corrispondono a quelli applicabili al momento dell'acquisto e vengono mostrati prima della conclusione dell'ordine.
Adottiamo misure ragionevoli per mantenere le informazioni relative ai prodotti accurate e aggiornate.
4. Ordini e pagamenti
Dopo l'invio di un ordine, l'utente riceverà una comunicazione di conferma contenente le principali informazioni relative all'acquisto.
Prima di completare l'ordine, è responsabilità dell'utente verificare i prodotti selezionati, le quantità, i dati di consegna e le informazioni relative al pagamento.
L'ordine viene considerato completato una volta ricevuta la conferma del pagamento e la relativa conferma dell'ordine.
La preparazione dell'acquisto inizierà successivamente alla verifica dell'avvenuto pagamento.
I metodi di pagamento disponibili saranno visualizzati durante il processo di checkout.
5. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Una volta affidato il pacco al corriere, la durata della consegna può variare in base alle procedure operative del servizio di spedizione e alla destinazione.
Per conoscere nel dettaglio le modalità di elaborazione, i tempi di consegna e le informazioni relative al tracciamento, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Spedizione.
6. Cancellazione dell'ordine
È possibile richiedere la cancellazione di un ordine entro 48 ore dalla conferma dell'acquisto, purché l'ordine non sia ancora entrato nella fase di preparazione alla spedizione.
L'accettazione della richiesta dipenderà dallo stato effettivo dell'ordine nel momento in cui viene ricevuta la richiesta di cancellazione.
Trascorse 48 ore, oppure qualora il prodotto sia già stato affidato al corriere, non possiamo garantire che l'annullamento possa essere effettuato.
In tali circostanze, l'utente potrà attendere la consegna e, se applicabile, procedere con una richiesta di reso secondo le condizioni previste.
Per ulteriori dettagli, consulta la Politica di Cancellazione dell'Ordine.
7. Resi e sostituzioni
Le richieste di reso o sostituzione devono essere effettuate nel rispetto delle condizioni e delle procedure indicate nella relativa politica.
La richiesta deve essere presentata entro il periodo previsto a partire dalla ricezione del prodotto e sarà valutata secondo le disposizioni applicabili.
Gli articoli restituiti potranno essere sottoposti a un controllo per verificarne lo stato e la conformità alle condizioni previste per il reso.
Per informazioni dettagliate sui termini, sui requisiti e sulle modalità di restituzione, consulta la Politica di Reso e Sostituzione.
8. Rimborsi
Quando una richiesta di rimborso viene approvata, l'importo sarà generalmente restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Per i pagamenti effettuati tramite Visa, MasterCard o altri metodi disponibili, il rimborso verrà effettuato sul relativo metodo di pagamento originale.
Salvo diverse tempistiche previste dalla normativa applicabile, il rimborso viene generalmente elaborato entro 3–5 giorni lavorativi dalla conferma dell'avvio della procedura.
Il tempo necessario affinché l'importo venga effettivamente accreditato può dipendere dall'istituto bancario, dall'emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento.
9. Controversie e normativa applicabile
Ci impegniamo a gestire eventuali richieste, reclami o controversie riguardanti il negozio online e i servizi offerti in modo trasparente e corretto.
Le attività del nostro negozio online sono svolte nel rispetto delle disposizioni applicabili in Italia, comprese quelle relative alla tutela delle informazioni personali e dei consumatori.
Ci riserviamo la possibilità di modificare o aggiornare le presenti condizioni quando necessario e provvederemo a pubblicare sul sito eventuali modifiche rilevanti.
10. Privacy e protezione dei dati
I dati personali raccolti attraverso il negozio online vengono trattati esclusivamente nella misura necessaria per gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare le consegne e fornire assistenza agli utenti.
Per maggiori informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa GDPR.
11. Proprietà intellettuale
I contenuti disponibili sul negozio online, inclusi testi, fotografie, immagini, descrizioni dei prodotti, elementi grafici e altri materiali, sono destinati a fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti.
Salvo quanto consentito dalla legge o previa autorizzazione, non è consentito copiare, riprodurre, modificare, distribuire o utilizzare tali contenuti per scopi non autorizzati.
12. Limitazione della responsabilità
Adottiamo ragionevoli misure per mantenere le informazioni presenti sul negozio online accurate, complete e aggiornate.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per problemi derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dall'utente, dall'utilizzo improprio delle funzionalità del sito o da circostanze che non rientrano nel nostro ragionevole controllo.
In ogni caso, ci impegniamo a fornire assistenza e a collaborare con l'utente per gestire le eventuali problematiche segnalate.
13. Modifiche ai Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni possono essere modificati periodicamente per riflettere cambiamenti nei servizi offerti, nelle procedure operative o nelle disposizioni applicabili.
Le eventuali modifiche saranno pubblicate sul negozio online e la nuova versione entrerà in vigore dalla data della sua pubblicazione, salvo diversa indicazione.
Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per verificare la versione più aggiornata dei presenti termini.
14. Contatti
Per domande relative agli ordini, ai servizi disponibili o ai presenti Termini e Condizioni, puoi contattare il nostro servizio clienti utilizzando i seguenti recapiti:
Indirizzo: 1540 E 67th Pl #I, Chicago, IL 60637, US
Telefono: +1 (773) 246-8931
Email: care@gathertrail.com
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)